AI チャットにファイルを添付したときに、次のメッセージが表示される場合があります。
- この形式は添付できません: （ファイル名）（対応形式: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, BPMN）
- 非対応の形式が含まれているため添付できません: （ファイル名）（対応形式: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, BPMN）
- （ファイル名） のファイルサイズが上限（（上限）MB）を超えています
- （ファイル名） の画像サイズが大きすぎます（幅・高さそれぞれ 8000px 以内）
- BPMN は 1 回の送信で合計 0.5MB まで添付できます
- 添付ファイルの読み込みに失敗しました
原因
AI チャットに添付できるファイルには、次の制約があります。
- 画像…JPEG / PNG / GIF / WebP、1ファイル 3MB まで、幅・高さそれぞれ 8000px まで
- PDF…1ファイル 10MB まで
- BPMN….bpmn / .bpmndi、1ファイル 0.5MB まで、1回の送信で合計 0.5MB まで
［＋］のメニューで選んだ種類のファイルだけが選べるようになっていますが、ファイル選択のダイアログで「すべてのファイル」を選ぶと、対応していない形式も選べてしまいます。その場合は添付されず、このメッセージが表示されます。
複数のファイルを一度にドラッグ＆ドロップしたときに、対応していない形式が 1 つでも含まれていると、どのファイルも添付されません。
このときは「非対応の形式が含まれているため添付できません」と表示されます。
解消方法
対応形式に変換してから添付してください。Excel や Word の資料は、PDF に書き出すと添付できます。
サイズが大きい画像や、幅・高さが 8000px を超える画像は、解像度を下げるか PDF にまとめてから添付してください。
BPMN が上限を超える場合は、プロセスを分けて書き出すか、送信を分けて添付してください。
関連
AIエージェントについて教えてください
https://help.process.teachme.jp/hc/ja/articles/61437450294169