ปรากฏข้อความว่า "ไม่สามารถแนบไฟล์ในรูปแบบนี้ได้"

เมื่อแนบไฟล์ในแชท AI อาจมีข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น

• ไม่สามารถแนบไฟล์รูปแบบนี้ได้: (ชื่อไฟล์) (รูปแบบที่รองรับ: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF)
• ขนาดไฟล์ของ (ชื่อไฟล์) เกินขีดจำกัด (10MB)
• ไม่สามารถอ่านไฟล์แนบได้

สาเหตุ

ไฟล์ที่แนบในแชท AI มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้

• รูปแบบที่รองรับ…JPEG / PNG / GIF / WebP / PDF
• ขนาดไฟล์…สูงสุด 10MB ต่อไฟล์

หากเลือก "ไฟล์ทั้งหมด" ในกล่องโต้ตอบเลือกไฟล์ คุณอาจเลือกรูปแบบที่ไม่รองรับได้ ในกรณีนี้ไฟล์จะไม่ถูกแนบและข้อความนี้จะปรากฏขึ้น

วิธีแก้ไข

โปรดแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่รองรับก่อนแนบ เอกสาร Excel หรือ Word สามารถแนบได้หากบันทึกเป็น PDF

สำหรับรูปภาพขนาดใหญ่ โปรดลดความละเอียดหรือรวมเป็นไฟล์ PDF ก่อนแนบ

ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเกี่ยวกับเอเจนต์ AI
https://help.process.teachme.jp/hc/th/articles/61437450294169