แสดงข้อความว่า "ไม่สามารถแนบไฟล์ในรูปแบบนี้ได้"

เมื่อแนบไฟล์ในแชท AI อาจมีข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น

• ไม่สามารถแนบรูปแบบนี้ได้: (ชื่อไฟล์) (รูปแบบที่รองรับ: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, BPMN)
• ไม่สามารถแนบได้เนื่องจากมีรูปแบบที่ไม่รองรับ: (ชื่อไฟล์) (รูปแบบที่รองรับ: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, BPMN)
• ขนาดไฟล์ของ (ชื่อไฟล์) เกินขีดจำกัด ((ขีดจำกัด) MB)
• ขนาดภาพของ (ชื่อไฟล์) ใหญ่เกินไป (ความกว้างและความสูงต้องไม่เกิน 8000px)
• BPMN สามารถแนบได้สูงสุด 0.5MB รวมต่อการส่งหนึ่งครั้ง
• ไม่สามารถอ่านไฟล์แนบได้

สาเหตุ

ไฟล์ที่แนบในแชท AI มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้

• รูปภาพ…JPEG / PNG / GIF / WebP ขนาดสูงสุด 3MB ต่อไฟล์ ความกว้างและความสูงสูงสุด 8000px
• PDF…ขนาดสูงสุด 10MB ต่อไฟล์
• BPMN….bpmn / .bpmndi ขนาดสูงสุด 0.5MB ต่อไฟล์ และสูงสุด 0.5MB รวมต่อการส่งหนึ่งครั้ง

เมนู [+] จะแสดงเฉพาะประเภทไฟล์ที่เลือกไว้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากเลือก "ไฟล์ทั้งหมด" ในไดอะล็อกเลือกไฟล์ คุณอาจสามารถเลือกรูปแบบที่ไม่รองรับได้ ในกรณีนี้ไฟล์จะไม่ถูกแนบและข้อความดังกล่าวจะปรากฏขึ้น

เมื่อลากและวางไฟล์หลายไฟล์พร้อมกัน หากมีรูปแบบที่ไม่รองรับแม้เพียงไฟล์เดียว ไฟล์ทั้งหมดจะไม่ถูกแนบ
ในกรณีนี้จะแสดงข้อความว่า "ไม่สามารถแนบได้เนื่องจากมีรูปแบบที่ไม่รองรับ"

วิธีแก้ไข

กรุณาแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่รองรับก่อนแนบ เอกสาร Excel หรือ Word สามารถแนบได้โดยการส่งออกเป็น PDF

สำหรับรูปภาพที่มีขนาดใหญ่หรือมีความกว้าง/ความสูงเกิน 8000px กรุณาลดความละเอียดหรือรวมเป็นไฟล์ PDF ก่อนแนบ

หาก BPMN เกินขีดจำกัด กรุณาแบ่งโปรเซสแล้วส่งออก หรือแบ่งการส่งเพื่อแนบไฟล์

ที่เกี่ยวข้อง

ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับเอเจนต์ AI
https://help.process.teachme.jp/hc/th/articles/61437450294169