Khi đính kèm tệp vào Trò chuyện AI, bạn có thể thấy các tin nhắn sau.
- Định dạng này không thể đính kèm: （Tên tệp）（Định dạng hỗ trợ: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, BPMN）
- Không thể đính kèm vì có định dạng không được hỗ trợ: （Tên tệp）（Định dạng hỗ trợ: JPEG, PNG, GIF, WebP, PDF, BPMN）
- Kích thước tệp của （Tên tệp） vượt quá giới hạn （（giới hạn）MB）
- Kích thước hình ảnh của （Tên tệp） quá lớn（chiều rộng và chiều cao mỗi chiều tối đa 8000px）
- BPMN chỉ có thể đính kèm tối đa 0,5MB cho mỗi lần gửi
- Không thể đọc tệp đính kèm
Nguyên nhân
Các tệp có thể đính kèm vào Trò chuyện AI có những hạn chế sau.
- Hình ảnh…JPEG / PNG / GIF / WebP, tối đa 3MB mỗi tệp, chiều rộng và chiều cao mỗi chiều tối đa 8000px
- PDF…tối đa 10MB mỗi tệp
- BPMN….bpmn / .bpmndi, tối đa 0,5MB mỗi tệp, tối đa 0,5MB cho mỗi lần gửi
Menu ［＋］ chỉ cho phép chọn loại tệp đã được chọn, nhưng nếu bạn chọn "Tất cả các tệp" trong hộp thoại Chọn tập tin, bạn cũng có thể chọn các định dạng không được hỗ trợ. Trong trường hợp đó, tệp sẽ không được đính kèm và tin nhắn này sẽ hiển thị.
Khi kéo và thả nhiều tệp cùng một lúc, nếu có ngay cả một tệp với định dạng không được hỗ trợ, sẽ không có tệp nào được đính kèm.
Trong trường hợp này, thông báo "Không thể đính kèm vì có định dạng không được hỗ trợ" sẽ hiển thị.
Cách khắc phục
Vui lòng chuyển đổi sang định dạng được hỗ trợ trước khi đính kèm. Tài liệu Excel hoặc Word có thể được đính kèm bằng cách xuất sang PDF.
Đối với hình ảnh có kích thước lớn hoặc hình ảnh có chiều rộng hoặc chiều cao vượt quá 8000px, vui lòng giảm độ phân giải hoặc tổng hợp vào PDF trước khi đính kèm.
Nếu BPMN vượt quá giới hạn, vui lòng chia Quy trình để xuất hoặc chia thành nhiều lần gửi để đính kèm.
Liên quan
Hãy cho tôi biết về Tác nhân AI
https://help.process.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/61437450294169