การสร้างแผนภาพโปรเซสไม่ใช่แค่ทำเสร็จแล้วจบ แนวทางการนำไปใช้งานมีอยู่ 3 แบบหลักด้วยกัน
A การจัดระเบียบโปรเซสงาน — ทำให้สิ่งที่มองไม่เห็นกลายเป็นสิ่งที่มองเห็นได้
- พิจารณาโปรเซสงานสำหรับธุรกิจใหม่
- แปลง "ทักษะเฉพาะตัว" ให้เป็นภาษาที่เข้าใจได้…เมื่อนำการสนทนาของผู้มีประสบการณ์มาถอดความและป้อนเข้าระบบ จะสามารถทำให้ตรรกะการตัดสินใจที่ทำโดยไม่รู้ตัวกลายเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ ยังสามารถใช้ในการจัดระเบียบสคริปต์การขายและการสัมภาษณ์รับสมัครงานได้อีกด้วย
- สร้างโฟลว์มาตรฐานจากรายงาน…สามารถดึงตรรกะทั่วไปออกมาจากกรณีเฉพาะที่สะสมไว้ เช่น รายงานการรับมือกับปัญหา (Trouble รายงาน) เป็นต้น
B การประชาสัมพันธ์โปรเซสมาตรฐานให้ทั่วถึง — สร้างความเข้าใจร่วมกันภายในองค์กร
- จัดทำเป็นเนื้อหาการอบรมควบคู่กับคู่มือ
- ปรับโปรเซสระหว่างสาขาให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
- จัดระเบียบงานที่มีเงื่อนไขแยกสาขาจำนวนมาก…สามารถจัดระเบียบการแตกสาขาที่แสดงออกได้ยากใน Teachme Biz ให้เป็นรูปแบบและแนวทางการรับมือหลังจากนั้นได้
C การปรับปรุงงานที่มีอยู่ — สนับสนุนการเสนอแนวทางปรับปรุงและการตั้งสมมติฐาน
- ใช้เป็นเครื่องมือในการระดมแนวทางปรับปรุง
- ปรึกษาหารือแบบเรียลไทม์ขณะฉายภาพ
- ระดมไอเดียปรับปรุงงานโดยอิงจากรายงานการปรับปรุง
จัดระเบียบแนวทางการใช้งาน
หากจัดระเบียบวิธีการใช้งานในองค์กรของตนเองตามมุมมองต่อไปนี้ จะช่วยให้การขยายผลทำได้ง่ายขึ้น
- วัตถุประสงค์…สร้างขึ้นเพื่ออะไร
- กลุ่มเป้าหมาย…ใครเป็นผู้สร้าง และใครเป็นผู้ดู
- เวลา…ดูเมื่อไหร่ (เช่น เมื่อเข้างานใหม่ หรือระหว่างปฏิบัติงาน)
- วิธีการ…จะเพิ่มจำนวนผู้ดู หรือเพิ่มจำนวนผู้สร้าง
- สถานที่…ดูที่ไหน
ที่เกี่ยวข้อง
สร้างการดำเนินงานที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง
https://help.process.teachme.jp/hc/th/articles/61439216278169